FAQ

Deska Serów to największy sklep z serami w Polsce, importujący starannie wyselekcjonowane produkty z całej Europy. Specjalizujemy się w serach dojrzewających i rzemieślniczych, współpracując zarówno z renomowanymi producentami, jak i mniejszymi europejskimi serowarniami.

W naszej ofercie znajdują się również wędliny dojrzewające, wina, antipasti oraz słone przekąski idealnie komponujące się z deskami serów i spotkaniami degustacyjnymi. Oferujemy także gotowe zestawy prezentowe oraz bony podarunkowe dla klientów indywidualnych i firm.

Poza sprzedażą produktów świadczymy usługi cateringowe na terenie całej Polski. Przygotowujemy deski serów i wędlin, boxy cateringowe, stoły serowe oraz zestawy finger food na eventy firmowe, wesela, szkolenia, konferencje i prywatne przyjęcia.

Naszą misją jest dostarczanie najwyższej jakości europejskich delikatesów oraz tworzenie wyjątkowych doświadczeń kulinarnych dla miłośników dobrego smaku.

Cena dostawy jest uzależniona od kilku elementów. Zamówienia o wartości powyżej 300 zł realizujemy bezpłatnie na terenie całej Polski, niezależnie od miejsca doręczenia. Przy niższej wartości koszyka koszt wysyłki może się różnić w zależności od adresu dostawy, wybranego przewoźnika oraz rodzaju przesyłki. Wysyłki obsługiwane są za pośrednictwem platformy polkurier.pl, co pozwala na wybór najkorzystniejszej opcji dostarczenia zamówienia. Dodatkowo oferujemy możliwość darmowego odbioru osobistego w sklepie Deska Serów przy ul. Edwarda Stachury 6 lokal U3, 80-280 Gdańsk. W razie pytań zachęcamy do skorzystania z formularza kontaktowego.

Formy płatności w naszym sklepie internetowym są dostosowane do wygody klientów. Za zamówienie można zapłacić za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24, który umożliwia szybkie i bezpieczne przelewy online, a także płatności kartą. Dostępna jest również tradycyjna forma płatności przelewem bankowym oraz możliwość uregulowania należności przy odbiorze osobistym w naszym lokalu. W razie dodatkowych wątpliwości zapraszamy do kontaktu poprzez formularz kontaktowy.

Tak, realizujemy również zamówienia zagraniczne. W celu ustalenia szczegółów dotyczących dostawy, kosztów wysyłki oraz możliwości transportu wybranych produktów prosimy o wcześniejszy kontakt. Dzięki temu będziemy mogli przygotować najlepsze rozwiązanie dopasowane do miejsca dostawy i rodzaju zamówienia.

Każdy ser kroimy z dużego kręgu i odważamy zgodnie z zamówioną ilością. Produkty pakujemy próżniowo (vacuum), aby zachować ich świeżość i wysoką jakość podczas transportu. Na życzenie klienta wybrane rodzaje serów możemy również pokroić w plastry — w tym celu prosimy o dodanie odpowiedniej adnotacji w uwagach do zamówienia.
Wędliny dostępne są zarówno w plastrach, jak i w kawałkach również pakowane próżniowo.

W okresie od maja do października do przesyłek dodawany jest wkład chłodzący, pomagający utrzymać odpowiednią temperaturę produktów podczas dostawy.

Tak, skontaktuj się z nami nie później niż do godziny 10:00 następnego dnia po złożeniu zamówienia. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce : kontakt.

Zwrot środków realizowany jest w terminie do 3 dni kalendarzowych. W okresach zwiększonej liczby zamówień, takich jak święta, czas ten może ulec wydłużeniu do 7 dni kalendarzowych. W przypadku urlopów lub nieobecności zespołu obowiązuje termin zgodny z regulaminem, czyli do 14 dni kalendarzowych.

Jeśli w zamówieniu został podany nieprawidłowy adres dostawy, prosimy o jak najszybszy kontakt, najlepiej w ciągu 24 godzin — telefonicznie lub poprzez formularz kontaktowy. Jeżeli paczka nie została jeszcze przekazana do kuriera, będziemy mogli bez problemu zmienić adres na poprawny.

Tak – w uwagach do zamówienia wskaż datę, kiedy paczka ma zostać dostarczona.

Zachęcamy do zapoznania się z warunkami reklamacji i zwrotów, które są dostępne w zakładce „Reklamacje i zwroty”. W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu poprzez formularz kontaktowy.

Deski serów przygotowujemy zawsze w dniu wysyłki. Dokładamy wszelkich starań, aby każda z nich była jak najwyższej jakości, zarówno pod względem smaku, jak i estetyki podania. Zależy nam, aby nasze produkty nie tylko cieszyły podniebienie, ale również zachwycały wyglądem i spełniały oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas absolutnym priorytetem.

Po dostawie deskę serów najlepiej jak najszybciej umieścić w lodówce. Zalecamy przechowywanie jej w oryginalnym opakowaniu lub szczelnie przykrytą folią spożywczą, aby zapobiec wysychaniu i przenikaniu zapachów z innych produktów.
Przed podaniem warto wyjąć deskę z lodówki na około 20–30 minut, aby sery nabrały pełni smaku i aromatu w temperaturze pokojowej. Dzięki temu będą jeszcze bardziej wyraziste i przyjemne w degustacji.

Tak, jak najbardziej 😊
Możesz zamówić deskę serów jako prezent. Wiele naszych zestawów świetnie sprawdza się właśnie w takiej roli. Na życzenie możemy przygotować eleganckie opakowanie prezentowe, dzięki czemu zamówienie jest gotowe do wręczenia od razu po dostawie.

Deski serów to doskonały pomysł na upominek na różne okazje – urodziny, rocznice, święta czy spotkania w gronie bliskich. Dbamy o każdy szczegół, aby prezent nie tylko smakował, ale również pięknie się prezentował i sprawiał radość obdarowanej osobie.

Tak, wystawiamy faktury VAT do wszystkich zamówień.