Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.deskaserow.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

Jakub Krzemiński
adres: ul. Edwarda Stachury 6 lokal U3
NIP: 604 021 68 96
REGON: 385413420

(dalej: „Sprzedawca”).

2. Niniejszy Regulamin określa:

• zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
• zasady zawierania umów sprzedaży na odległość,
• warunki sprzedaży napojów alkoholowych,
• zasady płatności, w tym Przelewy24,
• zasady dostawy i odbioru towarów,
• procedury odstąpienia od umowy i reklamacji,
• zasady przetwarzania danych osobowych.

Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

II. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Sprzedawca – Jakub Krzemiński
• Sklep – serwis internetowy www.deskaserow.pl
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą korzystająca z ochrony konsumenckiej
• Towar – produkty oferowane w Sklepie
• Zamówienie – oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą
• Operator płatności – PayPro S.A. (Przelewy24)

III. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do:

• korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,
• niedostarczania treści bezprawnych,
• podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

3. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych.

IV. Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez Sklep.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
3. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca może odmówić zawarcia umowy w przypadku:

• braku towaru,
• błędnych danych Klienta,
• braku płatności,
• naruszenia Regulaminu.

V. Ceny i informacje handlowe

1. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) w złotych polskich.
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Informacje o Towarach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

VI. Płatności

1. Dostępne metody płatności:

• szybkie płatności online (Przelewy24),
• BLIK,
• karty płatnicze,
• przelew tradycyjny,

2. Operator płatności (Przelewy24)

1. Operatorem płatności jest:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań
KRS: 0000347935

2. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.
3. Klient dokonując płatności:

• zostaje przekierowany do zewnętrznego systemu płatności,
• realizuje płatność zgodnie z regulaminem PayPro S.A.,
• akceptuje warunki operatora płatności.

4. Sprzedawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej.
5. Momentem dokonania płatności jest uznanie rachunku bankowego Sprzedawcy przez operatora płatności.

3. Zwroty płatności

1. Zwroty realizowane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych.
2. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną.

VII. Dostawa i wydanie towaru

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że wskazano inaczej.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych, o ile przy danym produkcie nie wskazano inaczej.
3. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie jej odbioru.

VIII. Szczególne warunki sprzedaży alkoholu

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż napojów alkoholowych zgodnie z ustawą z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.
2. Zakup alkoholu jest dopuszczalny wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.
3. Składając zamówienie zawierające alkohol Klient oświadcza, że:

• jest osobą pełnoletnią,
• nie dokonuje zakupu w celu dalszej odsprzedaży,
• dane podane w zamówieniu są prawdziwe.

4. Sprzedawca oraz podmiot dostarczający mają prawo do:

• weryfikacji wieku odbiorcy,
• odmowy wydania alkoholu w przypadku braku potwierdzenia pełnoletności,
• odmowy wydania alkoholu osobie nietrzeźwej.

5. W przypadku odmowy wydania alkoholu z przyczyn wskazanych powyżej, Klientowi nie przysługują roszczenia wobec Sprzedawcy inne niż wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

IX. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania Towaru.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Zwrot Towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni kalendarzowych od złożenia oświadczenia.

1. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Towarów otwartych (w szczególności alkoholu),
• Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu,
• Towarów zapieczętowanych, których opakowanie zostało otwarte,
• Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

X. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową.
2. Reklamacje mogą być składane:

• e-mailowo: kontakt@deskaserow.pl,
• pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• opis niezgodności,
• żądanie Klienta.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych.

XI. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• realizacji obowiązków prawnych.

3. Klient ma prawo do:

• dostępu do danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

XII. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne niezależne od niego.
2. Wobec Konsumentów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z przepisów prawa.

XIII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z:

• mediacji,
• sądu polubownego,
• platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr

XIV. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin może ulegać zmianom z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Sklepie.